Op dinsdagavond 20 mei hield de politie in Hilversum een 19-jarige Amsterdammer aan die verdacht wordt van bankhelpdeskfraude tegen een bejaarde inwoonster. Dankzij de scherpe oplettendheid van haar kinderen, die onmiddellijk 112 belden, konden agenten de verdachte op heterdaad betrappen en verdere schade voorkomen.
Wat er dinsdagavond gebeurde
In een rustige woonstraat in Hilversum meldde de familie dat een vermeende medewerker van de bank op weg was om de bankpas van hun moeder “veilig te stellen”. Politie-eenheden reageerden snel, observeerden de locatie en grepen in toen de jongeman zich aan de deur meldde. De aanhouding verliep zonder incidenten; daarbij werd onderzoeksmateriaal veiliggesteld en de vrouw gerustgesteld.
Wat is bankhelpdeskfraude?
Bij bankhelpdeskfraude doen criminelen zich telefonisch voor als bankmedewerkers. Met overtuigende praatjes, spoofing van telefoonnummers en tijdsdruk proberen zij slachtoffers te bewegen hun pincode af te geven of een bankpas te overhandigen aan een zogenoemde koerier. Soms sturen ze slachtoffers naar een geldautomaat om “malwarebetalingen” te blokkeren, terwijl de dader meeleest en het geld wegsluist. Ouderen zijn vaak doelwit, maar iedereen kan getroffen worden.
Signaleren begint thuis
De kinderen in dit Hilversumse gezin herkenden de rode vlaggen: onverwachte paniektelefoontjes, verzoeken om geheimhouding en het aanbieden van een koerier. Hun snelle besluit om niet in discussie te blijven maar direct de politie te bellen, maakte het verschil. Spreek binnen uw familie vaste afspraken af: banken halen nooit passen op, vragen nooit om pincodes en zetten u niet onder tijdsdruk.
Zo beschermt u zichzelf
Hang op en bel uw bank terug via het officiële nummer op de bankpas of de website, liefst vanaf een andere telefoonlijn. Deel nooit pincodes of inloggegevens en sta geen schermdeling toe. Overhandig uw pas, reader of telefoon aan niemand die onaangekondigd aanbelt. Bespreek deze tips met ouders, grootouders en buren; een kort gesprek kan een lange nachtmerrie voorkomen.
Aanpak van de politie
De politie investeert in heterdaadkracht, samenwerking met banken en wijkgerichte voorlichting. In dit geval zorgde snelle meldingsbereidheid voor een strakke inzet en een aanhouding op het juiste moment. Sporenonderzoek en verhoor moeten uitwijzen of de verdachte betrokken is bij meerdere feiten; tegelijkertijd blijft de oproep aan inwoners: bel bij twijfel meteen 112.
Blijf delen en praten
Hilversum laat zien dat waakzaamheid werkt: door te praten, te delen en direct te handelen kan een buurt zichzelf beschermen tegen sluwe oplichters. Neem vandaag nog vijf minuten om dit onderwerp met iemand kwetsbaars te bespreken en bewaar de noodnummers binnen handbereik. Elke alert telefoontje kan het verschil maken tussen verlies en veiligheid.
