In Hilversum is recent een vrouw slachtoffer geworden van bankhelpdeskfraude. Aan de Verbindingslaan wist een oplichter bijna €10.000 aan contant geld mee te nemen, na een overtuigend verhaal over “onveilige rekeningen” en “noodmaatregelen”. Deze zaak laat zien hoe geraffineerd criminelen te werk gaan en hoe snel vertrouwen kan worden misbruikt wanneer iemand denkt met de bank te spreken.
Wat gebeurde er in Hilversum?
De fraudeur benaderde het slachtoffer met een dringend telefoontje en presenteerde zich als medewerker van de bank. Onder druk van zogenoemde veiligheidsprocedures werd het slachtoffer bewogen om contant geld op te nemen en af te staan. De verdachte is jong; om die reden werd hij eerder slechts geblurd getoond in beelden. De locatie, de Verbindingslaan, benadrukt dat dit soort praktijken niet alleen online plaatsvinden, maar ook letterlijk aan de voordeur.
Bankhelpdeskfraude speelt in op angst en tijdsdruk. De beller klinkt professioneel, kent soms persoonlijke gegevens en waarschuwt voor directe ‘risico’s’. Juist die combinatie van urgentie en schijnzekerheid maakt het zo gevaarlijk.
Wat is bankhelpdeskfraude?
Bij bankhelpdeskfraude doen criminelen zich voor als bankmedewerker om toegang te krijgen tot geld of gegevens. Dat kan via telefoon, sms of iemand die aan de deur komt. Vaak wordt gevraagd om geld “veilig te stellen”, bijvoorbeeld door contant op te nemen en te overhandigen, of door op een link te klikken en in te loggen. Echte banken vragen dit nooit.
Zo herken je de truc
– Ongevraagd contact met veel urgentie: “Er is nu een fraude in gang, u moet meteen handelen.”
– Verzoek om contant geld op te nemen of af te geven, of om inlog- en verificatiecodes te delen.
– Een ‘koerier’ die langskomt om pasjes of geld “veilig te stellen”.
– Druk om niet op te hangen of niemand anders te bellen.
Praktische stappen om jezelf te beschermen
Hang altijd op en bel zelf je bank op het officiële nummer dat je zélf opzoekt. Deel nooit pincodes, inloggegevens of verificatiecodes. Geef nooit contant geld of je pas mee. Zet transactiemeldingen en limieten aan in je bankapp, en bespreek met familie een vast bel-protocol. Vertrouw je het niet? Laat niemand binnen en bel bij dreiging 112. Meld pogingen bij je bank en doe aangifte bij de politie.
Als je al schade hebt
Bel direct je bank om rekeningen en passen te blokkeren. Verzamel bewijs (telefoonnummers, sms’jes, tijden), doe aangifte en vraag om een proces-verbaal. Neem contact op met Slachtofferhulp voor steun. Praat in de buurt of VvE over wat er is gebeurd; gedeelde waakzaamheid voorkomt herhaling.
De gebeurtenis aan de Verbindingslaan herinnert ons eraan dat alertheid het sterkste schild is. Door rustig te blijven, altijd zelf terug te bellen en nooit geld mee te geven, haal je de angel uit de truc en maak je onze straten weerbaarder.
